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Vor-Ort-Service / Reparaturen

pc-notfallEinen Großteil unserer Leistungen erbringen wir vor Ort beim Kunden. Dies hat den Vorteil, dass der Kunde seine Geräte nicht ab- und aufbauen muss. Dadurch ist die EDV wieder schneller einsatzbereit und es kann direkt beim Kunden vor Ort festgestellt werden, ob evtl. externe Fehlerquellen (DSL, Internet, Drucker etc.) ein Problem verursachen. Wir reparieren sämtliche Marken oder falls dies nicht möglich ist setzen wir uns mit dem Hersteller auseinander und senden die Geräte für Sie zur Reparatur ein.

Reparaturen

Manchmal lässt sich eine EDV-Anlage nicht vor Ort direkt reparieren, manchmal muss ein Drucker mitgenommen werden und ausgetauscht werden.

 Wir setzen uns mit den Herstellern der betroffenen Hardware auseinander, schicken diese dann zur Reparatur ein.

Sie brauchen sich um nichts zu kümmern, das übernehmen wir für Sie. Sobald dann das reparierte Gerät oder ein Austauschgerät wieder bei uns eingetroffen ist bekommen Sie diese dann auch wieder zurück gebracht. All dies ist in unserem Kundenservice enthalten.

 
Vor-Ort-Service

Wer kennt das nicht, es ist Montagmorgen oder ein anderer Wochentag, und die EDV funktioniert nicht. Der Server fährt nicht hoch. Der Drucker tut seine Dienste verweigern. Die Internetverbindung baut sich nicht auf.

Genau deshalb bieten wir einen Vor-Ort-Service an. Unser geschultes Personal kommt direkt zu Ihnen und nimmt sich Ihrem Problem an.

   
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